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為踐行以人民為中心的發(fā)展思想，進一步讓群眾了解醫(yī)保政策、掌握醫(yī)保政策、善用醫(yī)保政策，幫助解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的醫(yī)療保障問題，把與百姓息息相關(guān)的醫(yī)療保障政策送進病房，將醫(yī)保政策宣傳活動真正做到走深、做實，打通醫(yī)保政策宣傳的 “最后100米”。
首先在內(nèi)容上，緊緊圍繞幫助解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的報銷待遇問題，重點對醫(yī)療服務(wù)項目收費、藥品耗材集中帶量采購、DRGs支付方式改革、醫(yī)保制度監(jiān)管條例等進行深入淺出的宣傳。
如：面向參保群眾，在LED大屏定時播放醫(yī)療服務(wù)價格及政策；自助設(shè)備要提供不僅限于繳費功能，還可以查詢醫(yī)保三大目錄和每日費用清單等功能；床頭呼叫系統(tǒng)可向每位住院患者提供日清單服務(wù)、醫(yī)保預(yù)結(jié)算費用查詢等內(nèi)容，在病房電視上制作視頻播放“三大目錄”。同時，面向醫(yī)護人員，連續(xù)多年醫(yī)保辦梳理各項政策，匯編成冊下發(fā)到各臨床科室，并且利用內(nèi)部OA系統(tǒng)的信息發(fā)布，第一時間將最新的醫(yī)保政策提供給醫(yī)護人員；醫(yī)院信息系統(tǒng)為醫(yī)護人員提供醫(yī)保診療、藥品、耗材的查詢菜單，且目錄數(shù)據(jù)與醫(yī)保中心系統(tǒng)同步更新。
其次，醫(yī)院窗口、自助機、診室等支持刷卡的場景，均開通了醫(yī)保電子憑證掃碼服務(wù)，保證患者在醫(yī)院使用醫(yī)保電子憑證即可掛號、就診、付費、查看檢查結(jié)果，全面實現(xiàn)醫(yī)保電子憑證就醫(yī)服務(wù)全流程的使用，成為六安市第一家電子醫(yī)保全流程應(yīng)用開通的醫(yī)院。另外，又主動與支付寶和微信等公司合作，搭建六安市中醫(yī)院就診小程序，實現(xiàn)預(yù)約掛號、就診報到、繳費取藥、查驗報告、診間支付等電子醫(yī)保全流程的線上服務(wù)，大大縮短了就醫(yī)時間，改善了群眾看病就醫(yī)體驗，并且安排志愿者長期提供咨詢引導服務(wù)，提升了群眾就醫(yī)的獲得感和體驗感。
最后，在政策宣傳上創(chuàng)新宣傳模式，借助醫(yī)院的數(shù)字化多媒體宣傳，并且精細制作兩部抖音視頻，讓參?；颊叱浞掷斫夂兔靼鬃陨淼臋?quán)利和義務(wù)，將醫(yī)保的各項政策及時的呈現(xiàn)給參?；颊?，把醫(yī)保政策的宣傳與解決臨床醫(yī)療工作中的問題結(jié)合起來，增強自律管理意識的同時，推進更規(guī)范的醫(yī)療行為，為醫(yī)?；颊咛峁┮?guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
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