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為積極響應(yīng)國家衛(wèi)健委《改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)方案（2023 - 2025年）》，深入落實(shí)六安市中醫(yī)院《關(guān)于開展提高群眾就醫(yī)感受“十大行動(dòng)”通知》，切實(shí)解決患者出院結(jié)算“多頭跑、耗時(shí)長”的難題，5月20日，六安市中醫(yī)院在甲乳外科、骨傷三科率先試點(diǎn)推行“床旁結(jié)算”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，患者少跑腿”的服務(wù)升級(jí)。
此次床旁結(jié)算服務(wù)的推行，是多部門協(xié)作的成果。財(cái)務(wù)部、信息管理部、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部及醫(yī)療保險(xiǎn)部共同發(fā)力，將出院結(jié)算窗口前移至患者床旁?；颊邿o需在住院部、出入院管理科等多個(gè)科室之間奔波往返，在床邊通過醫(yī)保電子憑證、刷臉就能完成費(fèi)用結(jié)算、醫(yī)保報(bào)銷、電子發(fā)票開具等全流程操作。以往繁瑣的出院手續(xù)辦理時(shí)間被大幅壓縮，短時(shí)間內(nèi)即可完成，真正做到了“出院即結(jié)清”。
甲乳外科的許先生在體驗(yàn)了床旁結(jié)算服務(wù)后，贊不絕口：“現(xiàn)在太方便了！以往辦出院要往返三四趟，上、下乘坐電梯、在窗口等候就耽誤不少時(shí)間，現(xiàn)在在病房就能辦好手續(xù)，還能隨時(shí)咨詢費(fèi)用，實(shí)實(shí)在在節(jié)省了我們病人的時(shí)間，真的特別方便！”
一直以來，六安市中醫(yī)院始終秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念。此次床旁結(jié)算服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐，不僅是響應(yīng)國家衛(wèi)健委“全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”號(hào)召的有力舉措，更是醫(yī)院向“智慧型、人文型”現(xiàn)代化中醫(yī)院邁進(jìn)的關(guān)鍵一步。
未來，六安市中醫(yī)院將持續(xù)以科技創(chuàng)新為服務(wù)賦能，用人文關(guān)懷溫暖診療過程，全力構(gòu)建獨(dú)具中醫(yī)藥特色的高品質(zhì)醫(yī)療生態(tài)圈，為患者帶來更優(yōu)質(zhì)、更便捷的就醫(yī)體驗(yàn)。（供稿：護(hù)理部）
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